Системата за планиране на ресурсите на предприятието (ERP) е гръбнакът на технологичната инфраструктура на фирмата. Той управлява вашето счетоводство, клиентска база данни, производствени графици, управление на материали, инвентар, поръчки, доставка и всички други дейности и процеси.
Разнообразието и обемът на вашите данни
ERP системата ви позволява да се свържете с всички центрове за данни на вашата компания. Това е отлична функция, защото тази информация е жизненоважна за анализиране на всичко – от производствените тенденции до ефекта на сезоните върху продажбите в електронната търговия.
Интегрирането на данни в реално време също ви позволява да въведете информация за плащане и доставка, поръчки и подробности за клиента във вашата ERP система. По същия начин качвате и изтегляте артикули и инвентар от ERP към платформата за електронна търговия. Така интеграцията елиминира необходимостта от повторно въвеждане на информацията.
Увеличава вътрешната производителност и удовлетвореността на клиентите
Интегрираните системи играят жизненоважна роля в рационализирането на няколко бизнес системи. Поръчките се вписват в реално време в ERP системата. Това позволява на отдела, ангажиран с обслужването на клиентите да проследи поръчката незабавно и да започне да я обработва. Така интеграцията съкращава цикъла на изпълнение на поръчката.
Интегрирането на платформи за електронна търговия с ERP система помага на собствениците на да разберат как работи техният бизнес, да спестят време и да имат повече контрол върху бизнеса си.
Неудобството на ръчната работа
Интегрирането на ERP във вашата платформа за електронна търговия изисква значително време и усилия. Вашето ERP ви позволява да препращате към всички данни на вашата компания и след това да ги анализирате.
Имайте предвид, че огромното разнообразие от информация представлява предизвикателство само по себе си. Колкото повече полета с данни имате във вашата база данни, толкова по-трудно става интегрирането. За успешна интеграция трябва да определите от началото на планирането кои данни трябва да бъдат синхронизирани и интегрирани във вашата система за електронна търговия. Първо трябва да познавате типа информация, която ще се споделя между ERP системата и вашата платформа за електронна търговия. Трябва да осъзнаете предимствата на споделянето на данни като:
- Информация за продукта
- Информация за клиента
- Цена
- Складова наличност
- Информация за поръчка/фактура
- Доставка и рекламации и други.
Успешната интеграция на ERP система с платформа за електронна търговия започва с етап на задълбочено планиране.
Картографирайте
Трябва да знаете къде и как протичат данните, за да разработите план за интеграция и стратегия за синхронизиране. Те ще включват всички непредвидени обстоятелства за бъдещото ви развитие.
Идентифицирайте и характеризирайте потока от данни
Трябва да осъзнаете как данните протичат през вашата компания преди и след интегрирането на ERP. Когато картографирате потока от данни, не забравяйте да включите всички източници на данни. Ако в момента използвате ERP, знаете ли къде ще се извършва обменът на информация, когато интеграцията приключи?
Ако една от целите ви е да генерирате повече продажби, запитайте се как ще боравите с клиентските данни. Също и как ще обслужвате клиенти офлайн. Как ще бъдат свързани онлайн и офлайн акаунтите? Ето в какви случаи ERP е от полза.
Идентифицирайте и избягвайте ръчния и бавен процес
Определете стъпката, която отнема на вашия екип много време, ресурси и усилия. Опитайте се, да автоматизирате системата, за да елиминирате ръчно повтарящата се задача. Например, ако вашият екип прекарва много време в опити да затвори плащането, опитайте се да автоматизирате и улесните всичките си бизнес процеси от изплащане до съгласуване.
Опростете вашето внедряване
За успешно внедряване на ERP в сектора на електронната търговия препоръчваме да използвате диаграми на работния процес, за да представите целия бизнес. Това ще помогне на вашата компания и вашия партньор по внедряване да имат визуално представяне на различните ви системи за продажби. Само с тези елементи ще сте готови да обмислите първоначален план за интеграция.
