Внедряването на система за планиране на ресурсите на предприятието (ERP) е значителна инвестиция за всяка организация. Успехът на един такъв софтуер обаче зависи до голяма степен от възприемането от потребителите. Без подходящото отношение от тяхна страна дори и най-сложната ERP система няма да успее да осигури очакваните ползи. Предлагаме ви някои практически съвети как да осигурите възможности за сполучливо въвеждане на вашата ERP система.

Включете крайните потребители в процеса на избор на системата. Това може значително да насърчи  доброто отношение на потребителите. Ако имат възможността да участват в процеса на подбор, те ще се почувстват активни участници в успеха на системата и ще разберат по-добре нейните функционалности и ползи.

Осигурете адекватно обучение.  То е от решаващо значение  гладкото и сполучливо въвеждане на ERP система. Нужно е да се осигури цялостно обучение на всички потребители преди и след внедряването. Те трябва да се научат как да използват системата, както и да се запознаят с нейните предимства и как  точно се вписва в работния процес на организацията.

Обяснете ползите.  Изтъкването на ползите от ERP системата е от съществено значение за привличането на потребителите.  Те трябва да разбират смисъла от въвеждането на системата и как тя може да им помогне в ежедневната им работа.

Насърчавайте  непрекъснато усъвършенстване.  То е жизненоважен компонент на едно успешно внедряване на ERP система. Организацията трябва да насърчава потребителите да предоставят обратна връзка относно функционалността, работните процеси и ролята на системата. Тази информация може да се използва за извършване на необходимите корекции и подобрения на системата за подобряване на нейната приложимост и ефективност.

Привличане на поддръжници на системата. Това е ефективен начин за гарантиране на удовлетворението на потребителите. Този тип потребителите са хора, които имат дълбоко познание за системата и могат да действат като поддръжници на продукта и ползите от него. Те могат също така да предоставят съдействие на други потребители, да отговарят на въпроси и да подават обратна връзка на екипа по внедряване.

Осигуряване на текуща поддръжка.  То е от решаващо значение за доброто отношение на потребителите.  Те трябва да имат достъп до техническа поддръжка, обучение и ресурси за отстраняване на неизправности, за да се справят с всякакви възможни проблеми. Тази поддръжка може да гарантира, че потребителите имат сполучлив  опит със системата и е по-вероятно да продължат да я използват.

Отношението на потребителите от съществено значение за успеха на една ERP система. Чрез включването им в процеса на подбор, осигуряване на адекватно обучение, изтъкване на ползите,  стимулиране на непрекъснато усъвършенстване и осигуряване на постоянна поддръжка, организациите могат да си гарантират успешно внедряване на  ERP система. Всичко това е непрекъснат процес и изисква постоянно внимание, за да се гарантира траен успех.

Ако искате да научите какви могат да бъдат конкретните ползи за вашата компания, заявете демо или се свържете с екипа ни за повече информация и индивидуална консултация, спрямо спецификата на вашата дейност.