ITC Consult

Услуги

Пълен цикъл - от одит до реална експлоатация.

Съчетаваме бизнес консултиране с дълбока техническа експертиза.

Консултиране и Одит на процеси

Задълбочена диагностика на оперативните Ви процеси и ясен план за автоматизация.

  • Разговори с хората, които вземат решения
  • Карта на процесите (BPMN)
  • Анализ спрямо утвърдени практики
  • Оценка на ефекта и приоритети
Заяви консултация
Как протича
  1. 1

    Начална среща и обхват

    Седмица 1

    Определяме целите, критичните процеси и екипа от Ваша страна.

  2. 2

    Интервюта и наблюдение

    Седмици 1-2

    Говорим с ключовите роли и наблюдаваме реалната работа на място.

  3. 3

    Карти на процесите

    Седмици 2-3

    Описваме сегашните потоци в BPMN, с точки на забавяне и дублиране.

  4. 4

    Анализ на разликите и оценка на ефекта

    Седмици 3-4

    Сравняваме с утвърдени практики и остойностяваме всяка инициатива.

  5. 5

    План за развитие и презентация

    Седмици 5-6

    Предаваме приоритизиран план за 12 месеца пред ръководството.

Внедряване на ERP и BI

От проектирането на решението до пускане в експлоатация, прехвърляне на данни и обучение на екипа.

  • Финанси, склад, производство, продажби
  • Прехвърляне на данни от досегашните системи
  • Обучения по роли
  • Съпровождане в първите седмици
Заяви консултация
Как протича
  1. 1

    Дизайн на решението

    Месец 1

    Фиксираме процесите в системата, ролите и правата за достъп.

  2. 2

    Конфигурация и разработка

    Месеци 1-3

    Настройваме модулите и разработваме само наистина нужното.

  3. 3

    Миграция на данни

    Месец 3

    Прехвърляме номенклатури, партньори и салда с двойна проверка.

  4. 4

    Тестове

    Месец 4

    Вашият екип тества реални сценарии, ние отстраняваме бързо.

  5. 5

    Обучения по роли

    Месец 4

    Отделна програма за финанси, склад, продажби и производство.

  6. 6

    Пускане в експлоатация и съпровождане

    Месеци 5-6

    Стартираме с усилена подкрепа на място през първите седмици.

Поддръжка и SLA

24/7 гаранция за работа с ясен SLA и отговорен мениджър на обслужването.

  • 4 нива на приоритет
  • Гарантирано време за реакция
  • Месечен преглед на поддръжката
  • План за развитие
Заяви консултация
Как протича
  1. 1

    Опознаване на системата

    Седмици 1-2

    Документираме средата, интеграциите и критичните процеси.

  2. 2

    Договаряне на SLA

    Седмица 2

    Дефинираме 4 нива на приоритет и времена за реакция.

  3. 3

    Мониторинг и алармиране

    Седмица 3

    Пускаме проследяване на грешки, натоварване и интеграции.

  4. 4

    Ежедневна поддръжка

    Постоянно

    Единна точка за заявки през сервизен деск с проследимост.

  5. 5

    Месечен преглед на поддръжката

    Всеки месец

    Отчет за инцидентите, тенденциите и предложения за подобрения.

Софтуерна разработка по мярка

Модули, интеграции и портали за клиенти, изградени около Вашите процеси.

  • Модули за Odoo по мярка
  • REST/GraphQL интеграции
  • B2B портали
  • Автоматизации и RPA
Заяви консултация
Как протича
  1. 1

    Проучване и спецификация

    Седмици 1-2

    Уточняваме потребителските сценарии и критериите за приемане.

  2. 2

    Прототип и интерфейс

    Седмици 2-3

    Показваме кликаем прототип, преди да пишем код.

  3. 3

    Разработка по етапи

    Седмици 3-14

    Двуседмични етапи с показване на резултата и обратна връзка след всеки.

  4. 4

    Интеграции и тестове

    Паралелно

    Свързваме с ERP/CRM и покриваме сценариите с тестове.

  5. 5

    Пускане в експлоатация

    Финални 2 седмици

    Въвеждане в работа, обучение на потребителите и гаранционен период.