За нас

Кратки срокове за внедряване – не повече от девет месеца.

Старт на работата по проекта със златните партньори на ERP България и консултанти по внедряване на софтуер с дългогодишен опит – Ай Ти Си Консулт.
Така започна съвместната работа на М Холдинг с Ай Ти Си Консулт през пролетта на 2016 година.
Три години по-късно и няколко успешно завършени проекта, с пълна увереност мога да твърдя, че получихме най-добрите за нас консултанти и постигнахме целите, които си бяхме поставили. Дори ги надскочихме.
Софтуерът, сам по себе си, колкото и да е функционален и добре разработен, не носи добавена стойност за бизнеса.
Необходими са знания, компетентност, упоритост, вяра в крайния резултат и мъничко магия. И ги получихме.

Ролята на Ай Ти Си Консулт в процеса на внедряване беше:

– да анализират процесите и да структурират информацията за дейностите във всяко едно от трите направления на холдинга – събиране, сортиране и търговия с дрехи втора употреба на два континента;
– да адаптират функционалностите на избрания от нас софтуер според специфичните нужди на бизнеса ни в САЩ и Канада – различни езици, мерни единици, формуляри, проследяване на договори, печат на чекове;
– да интегрират всички процеси в комплексна система, която да позволява контрол над ресурсите, финансовите средства и извършваните дейности;
– да ни покажат, че изборът да заменим една от водещите международни ERP системи с българска е правилен;

– да ни научат, че умното е по-добро от скъпото и че подходящото решение за нуждите ни е в ръцете ни, само трябва да го използваме правилно;

– да настроят разнообразните функционалности на ERP.net по начин, който да отговаря на изискванията ни, но едновременно с това и на възможностите ни за обслужване на софтуера, съобразено и с добрите практики и опит, с които обогатиха проекта;

– да съдействат за преодоляването на естествената съпротива на потребителите срещу промените и да намерят за всеки допълнително улеснение на ежедневната му работа, което да мотивира участието му в цялостния проект и следването на общата визия на холдинга;

– да осигурят адекватна и качествена подготовка на ключов потребител във фирмата, за да дадат независимост и сигурност на функционирането на ERP системата след приключване на проекта по внедряване.

Ясното осъзнаване, че партньорските отношения са дългосрочни и всеобхватни, се усеща в цялостната комуникация с екипа на Ай Ти Си Консулт. И в стратегическите срещи с мениджмънта на холдинга, и в текущите консултации на оперативните потребители на системата, те показват уважение, разбиране и професионализъм към всеки човек и всеки казус.
Доверието, изградено на база спазени срокове, изпълнени обещания и реализирани проекти, както и ключовата способност на Ай Ти Си Консулт да израстват и да се развиват заедно с клиентите си, ни мотивира да поверим следващите си идеи за оптимизация отново на тях като селектори и посредници при избора и разработването на допълнителни приложения към основната информационна система на холдинга. Изградихме функционалности за специфично калкулиране на себестойността на производството, планиране на материалните ресурси, мобилна интегрирана CRM система. С тяхна помощ успяхме да отговорим на нуждите на постоянно променящия се и динамично развиващ се бизнес на М Холдинг и обхванахме стартираща нова дейност – онлайн търговия с обслужване на голям брой клиентски поръчки, многостъпков производствен процес и проследяване на хиляди уникални артикули на месец без големи промени в софтуерната система.
В най-важните за бизнеса решения – анализа и изготвянето на управленски справки, отново се доверихме на професионализма на Ай Ти Си Консулт и препоръчаният от тях бизнес интелиджънс инструмент Power BI. Чрез реализирането на BI проект в М Холдинг консултантите ни завършиха цялостния информационен цикъл, като осмислиха труда по събиране на данни и документиране на процесите в разнообразни бази данни от различни източници. Със знания и опит, те анализираха нуждите ни от ключови показатели и справки, изградиха информационни модели и визуализираха достъпно и разбираемо резултатите, за да ни дадат възможност да придобием знание от информацията, която сме натрупали през годините. Притежаването както на консултантски опит, така и на практически, математически и програмистки знания и умения от членовете на екипа дават предимство на Ай Ти Си Консулт да реализират лично идеите и насоките, които дават и да гарантират за изпълнението и резултата от проектите, които поемат.
В заключение, няколко думи извън фактологията:
Смело решение е да поискаш референция от свой клиент, чрез проджект мениджъра на съвместните ви проекти, какъвто бях аз през последните години. Той знае и добрите и лошите страни на общата ви работа, видял и трудностите в процеса, необходимостта от взаимно разбиране и компромиси, критичните моменти при спазването на уговорените срокове.

Но Ай Ти Си Консулт го направиха с увереност, че ще получат положителни отзиви от мен. Вярвам, че това е защото са заслужили уважението на клиентите си и знаят, че в добрите партньорски взаимоотношения можеш да разчиташ на колегите, с които работиш, като на семейство, независимо дали са от страната на възложителя или на изпълнителя. Моментното напрежение се забравя бързо на фона на добрите резултати и постигането на общата цел – навременна, адекватна и полезна за бизнеса информация.

Благодарна съм за наученото през годините и за успешните проекти на целия сърцат екип на Ай Ти Си Консулт.

Пожелавам Ви Ай Ти Си Консулт да се случи и на Вас!