Дигитализацията на процесите в дистрибуторските компании е необходима и стратегическа стъпка към оптимизация на операциите и постигане на дългосрочна устойчивост.
За ОРНО АД, успешната интеграция на новите технологии и процеси беше възможна благодарение на доброто сътрудничество с ITC Consult и ясната визия за оптимизация на всеки етап. При внедряване на бизнес софтуер от клас ERP, изборът на имплементатор има решаващо значение за успешното осъществяване на проекта и постигане на дългосрочни резултати. Основната роля на консултантската компания е не само да избере подходящата система, но и да даде разбиране за необходимостта от трансформация на бизнес процесите, което съпътства всяко внедряване на софтуер. Тази трансформация обхваща преразглеждането и оптимизирането на съществуващите процеси, като се елиминират неефективни стъпки и се внедряват автоматизирани решения, които повишават цялостната ефективност и намаляват ресурсните разходи.
Ключово е консултантската компания да не се ограничава единствено до разрешаването на текущи проблеми, а да предлага решения, които могат да отговорят на бъдещите потребности на бизнеса. Внедряването на ERP система следва да бъде разглеждано като възможност за обновяване и модернизация на бизнес процесите и организационната структура, а не просто като стъпка за поддържане на съществуващото състояние. За успешна интеграция е важно консултантската компания да притежава широк спектър от знания относно различни индустрии, най-добри практики и ERP решения, и тяхната съвместимост с нуждите на бизнеса, така че да предложи най-ефективния подход за съответната организация.
ОРНО АД е пример за компания, която ясно гледа в посока развитие и устойчивост, като поставя основния фокус върху дългосрочния растеж и оптимизация на своите бизнес процеси. Успехът на компанията не се крие само в избора на дадена система или технология, а в ясното разбиране на нуждите и целите на бизнеса. Ключов фактор за постигане на желаните резултати е способността да се дефинират точните бизнес цели и да се идентифицират решения, които отговорят на тези цели, а не просто да се следва даден тренд.
Постигнати резултати
Внедряването на новото ERP решение в ОРНО АД доведе до значителни оптимизации в операционната ефективност, чрез подобрено бързодействие на системата, което значително ускори обработката на данни и повиши производителността на екипите. Интуитивният интерфейс и лесната навигация минимизират времето за преход към новата система и максимизират оперативната ефективност на всички организационни нива. Ключов аспект в оптимизацията е лесната интеграция на ERP системата с външни платформи и решения, което позволява унифицирано управление на бизнес процесите и безпроблемно синхронизиране на данни и операции между различни системи.
Интеграцията на нова WMS система с ERP платформата доведе до значителна оптимизация на складовите операции, чрез автоматизиране на ключови процеси и намаляване на необходимостта от човешка намеса. Чрез използването на технологии за сканиране на баркодове и интеграция с ERP системата, процесите по приемане, складиране и изписване на стоки са ускорени с до 3-4 пъти. Складовият персонал вече е ангажиран в значително по-малък обем дейности, като това води до намаляване на заетостта, освобождаване на ресурси за други задачи и обработка на по-голям обем заявки на дневна база. Използването на хартиени документи е почти елиминирано, като процесите са напълно дигитализирани. Чрез тези подобрения се постигна значително намаляване на разходите, както и оптимизация на управлението на инвентара с от 20% до 30%.
Новата ERP система доведе до съществено подобрение в ефективността на финансовите процеси. Чрез автоматизацията на записите в ДДС дневниците и оптимизацията на подготовката на ДДС декларациите, времето за изготвянето им беше намалено с около 20%. Процесът на въвеждане на данни и обработка на документацията е значително по-бърз, като изисква минимални усилия за предварителна подготовка. Въведената система значително опрости и ускори процеса, който преди е изисквал много повече време и ресурси, като същевременно увеличи точността и намали възможността за човешки грешки.
Оптимизацията на търговските процеси беше постигната благодарение на интеграцията между ERP системата и мобилното приложение за търговци. Централизацията на информацията позволи значително ускоряване на операциите, като намали необходимостта от човешки ресурс и оптимизира обработката на поръчки. Благодарение на интеграцията, процесите в склада, обслужване на клиенти и търговския отдел са значително ускорени, което позволява на екипите да поемат по-голям обем работа и да намалят времевите интервали между различните етапи – от получаване на поръчката до доставка на стоката.
Търговците вече имат достъп до актуална информация в реално време за наличностите в различни складови дивизии и търговски региони, което им позволява лесно да преглеждат поръчки и да генерират справки за цена и възможни дати за доставка. Това значително подобрява процеса на работа и ускорява обслужването на клиентите. Интеграцията осигурява автоматизирана обработка на поръчки и подготовка на стока за доставка, като намалява времето за обработка на документи и цялостно обслужване на клиентите с около 20%, спестявайки време и ресурси в търговската дейност.
След успешната интеграция на всички системи с ERP платформата и внедряването на автоматизации, ИТ отделът успява да освободи повече ресурси, които преди бяха ангажирани с ръчно управление и поддръжка на различни системи. Тази оптимизация на процесите позволява на екипа да насочи вниманието си към стратегически инициативи за допълнително подобряване на ефективността и внедряване на иновации, които да подкрепят развитието на бизнеса. Със значителното намаляване на нуждата от ежедневни операции по поддръжка, ИТ отделът може да се фокусира върху оптимизацията на нови процеси и внедряване на технологии, които ще спомогнат за по-бързо реагиране на динамичните изисквания на пазара и по-добро обслужване на клиентите. Освободените ресурси дават възможност за допълнителна автоматизация и интеграция с нови системи, които ще продължат да подобряват вътрешните операции и да способстват за разширяване на бизнеса.
ОРНО АД – eдна от най-бързо развиващите се дистрибуторски компаниии в България
ОРНО АД е водеща дистрибуторска компания в България, специализирана във вноса и разпространението на продукти от утвърдени световни марки. Компанията предлага широк асортимент от хранителни и нехранителни стоки, като основната й сила са бързооборотните стоки, сред които са някои от най-популярните марки храни на глобалния пазар. ОРНО АД е доказан лидер в търговията на едро, като същевременно поддържа силни отношения с клиентите и доставчиците си, благодарение на своето лоялно и надеждно партньорство.
Компанията активно внедрява нови продукти в портфолиото си, като следва последните пазарни тенденции и предлага на българския пазар иновативни решения на конкурентни цени. ОРНО АД е компания, която е призната за своята способност да създава стратегически и широкообхватни пазарни решения, отговарящи на нуждите клиентите. Със своето пазарно покритие и модерни търговски и логистични структури, компанията осигурява ефективност и високо качество на обслужване в цялата страна.
В търсене на устойчиви решения за растеж
Перспективата за развитие на ОРНО АД е стратегическо разширяване на продуктовото портфолио чрез дистрибуция на нови световни марки на българския пазар. Това ще предостави възможности за задълбочаване на партньорствата с големи търговски вериги в секторите на модерната и традиционната търговия и увеличаване на партньорствата и обемите на продажбите в малките магазини.
Разширяването на логистичния капацитет е също важен аспект от стратегията за растеж на компанията. ОРНО АД продължава да инвестира в собствени транспортни средства за вътрешен транспорт, основно за обслужване на българския пазар, като така се постига по-висока ефективност и контрол върху доставките. Компанията предлага и интегрирани логистични решения, включително съхранение, преместване и извозване на стоки, както и палетоместа под наем. Тези услуги са насочени както към оптимизиране на вътрешните процеси на компанията, така и към предоставяне на добавена стойност за външни клиенти.
За да продължи успешното разрастване и да запази водещата си позиция на пазара на бързооборотни стоки и нехранителни стоки, ОРНО АД има нужда от оптимизация на координацията между процесите на продажби, управление на складови наличности и снабдяване. Компанията трябва да постигне по-добра централизация на информацията, повече автоматизация и да внедри по-ефективна система за оптимизиране на складовите наличности, с цел предотвратяване на недостиг и презапасяване, което ще подобри качеството и ефикасността на логистичните процеси.
Интеграция и комплексни решения за оптимизация и автоматизация на бизнес процеси
През 2023 година ОРНО АД стартира мащабен проект за реинженеринг на основните бизнес процеси с фокус върху оптимизацията на ефективността и внедряване на съвременни технологии. Един от основните етапи на проекта бе изборът и внедряването на ново ERP решение, което да подобри централизацията, прозрачността и контрола на данните.
Проектът не се ограничава само до внедряването на ERP система, а включва и интеграцията на нова система за управление на складови процеси (WMS), която бе въведена паралелно, заедно с интеграция с два работещи онлайн магазина. Това създаде цялостен екосистемен подход към управлението на стокови наличности, поръчки и логистични процеси. Внедряването на новото решение изискваше и миграция на огромен обем исторически данни от старата ERP система, с цел запазване на последователността на бизнеса и максимално използване на натрупаната информация.
Комплексността на проекта се допълва с реализирането на интеграция на ERP системата със специализиран действащ софтуер за управление на мобилни търговски дейности. Чрез тази интеграция, ОРНО АД успява да намали стреса в оперативната работа на търговците и да оптимизира процесите, свързани с традиционната търговия, като осигурява на търговците в реално време достъп до информация за наличности, поръчки и продажби. Това значително повишава ефективността на мобилните търговски екипи и оптимизира оперативните дейности в полза на клиента.
Задълбоченото обхващане на данните от всички съществуващи бизнес процеси чрез внедряване на BI платформа осигури създаването на надеждна основа за ефективно управление. В резултат, компанията вече разполага с повече от 50 оперативни и стратегически BI анализи, които предоставят моментална и достоверна информация за вземане на информирани управленски решения. BI системата е особено важна за висшия мениджмънт, като предлага ежедневен поглед върху напредъка на работата спрямо заложените цели и осигурява необходимата информация за коректно подаване на данни към контрагентите и доставчиците. Включените ежедневни отчети, анализи на представянето на търговците и отчетите за печалбата и загубата (PNL) създават структура за редовно проследяване на оперативните показатели и за адаптиране на решенията в съответствие с текущото състояние на бизнеса.
Признание на успехите
ОРНО АД е сред финалистите в категорията „ИКТ проект, успешно внедрен в компания извън ИКТ сектора“ на годишните награди на Българска асоциация по информационни технологии (БАИТ) за 2024 година.
Тази категория отличава компаниите, които инвестират в дигитализация за развитие на бизнеса си, а ОРНО АД е точно такъв пример – съзнателно интегрира съвременни технологични решения, за да оптимизира своите операции и да отговори на динамиката на пазара.
